CASE STUDIES
PREPAID

Prepaid Water Meter Project, Zambia

Information Sources: Department Release date 2015-05-19


LAISON introduces the first batch of prepaid water meters from China into Zambia with the aim of making customer service processes more efficient, and reducing financial cost and operating cost 
for Water Utilities, while giving users control over their usage and offering them more accessible forms of payment;


During the installation of LAISON Prepayment Water Meters, LAISON After-sale Service Team provide professional 
technical support to show how to install water meters, how to configure in LAISON Prepayment Information 
System and how to do registration & purchase on daily basis; Besides, LAISON Support Team also provide customized 
job on customer data exporting from previous water meter system and importing to LAPIS, which reduce the heavy work 
of registration after installation;

After running smoothly for around 3 months at NWSC, we got great feedback from both end users and water companies; 
For end users, they could control the water consumption on their own and decide when to purchase water; For water 
companies, LAISON Prepayment Water Meter System help them reduce the Non-revenue Water and cut off the cost 
since regular meter reading work is no longer required;